Saya melaksanakan program training yang pertama di hotel Hilton Petaling Jaya, Malaysia. Periode training saya adalah dari 17 Januari – 17 Juli 2011. Department yang saya ambil adalah front office department.
Selama di sana saya selalu berusaha untuk bekerja berdasarkan standard bahkan di atas standard. Mulai dari disiplin, attitude, spirit sampai loyalitas saya harus saya maintain hingga memperoleh kepuasan yang saya inginkan. Dengan prinsip – prinsip seperti itu, saya memperoleh penghargaan sebagai berikut :
a. The highest up selling in Hilton historydengan perolehan insentif pada bulan Mei sebesar RM 1, 139 ( Rp. 3.000.000,00 ).
b. The highest enrollment of Hilton Honours ( sebuah program loyalitas Hilton terbaik untuk tamu ). Sehingga saya mendapatkan hadiah menginap di executive room selama 1 malam, acces executive lounge dan sarapan pagi di restaurant utama untuk 2 orang.
Selain itu saya juga mendapat voucher makan malam di Japanese Restaurant senilai RM 200.
c. Mendapatkan voucher belanja di Jusco Mall karena saya mendapatkan komentar – komentar yang baik dari tamu yang telah menulis di comment letter . Nilai voucher itu adalah RM 120
Tidak hanya penghargaan – penghargaan yang saya terima tetapi berbagai kesalahan sering saya lakukan semasa saya training. Tetapi dengan menyadari kesalahan – kesalahan dan memperbaikinya serta dengan kasih saying Allah SWT, saya bisa dinobatkan menjadi the best trainee. Dan saya juga mendapatkan surat rekomendasi dari front office manager dan human resources director. Semoga dengan semua itu bisa membuat diri saya menjadi insan yang lebih bersyukur, beriman dan bertaqwa kepada Allah SWT.amin.
Posts
0 comments:
Post a Comment